Гарантия и возврат

Гарантия

На мебель, приобретённую в нашем Интернет-магазине, предоставляется гарантия сроком до 12 месяцев со дня осуществления покупки. Гарантийное обслуживание осуществляется только при предъявлении товарного чека и при соблюдении потребителем условий эксплуатации и хранения мебели.

При получении мебели покупатель должен проверить целостность упаковки товара, если в комплекте идут стекла и зеркала, проверить на предмет целостности, сколов, царапин. В случае нарушения упаковки - проверить количество и комплектность вложения.

При самостоятельной сборке мебели покупателем, необходимо проверить детали на наличие брака (сколов, царапин). При обнаружении брака необходимо приостановить сборку, поскольку детали мебели, со следами сборки, возврату и обмену не подлежат. Сохраняйте заводскую упаковку сопроводительную документацию до окончания сборки.

Гарантия с товара снимается в случае, если:

• нарушены правила и условия эксплуатации мебели;
• мебель повреждена в результате действия домашних животных, огня, агрессивных жидкостей, а также с признаками небрежного поведения;
• изменена конструкция изделия или комплектующих изделия покупателем;
• истек гарантийный срок;
• присутствуют дефекты, которые были сообщены или известны покупателю до продажи, и по причине которых покупатель получил индивидуальную скидку, а также дефекты, по которым на мебель была снижена цена реализации.

Возврат товара

Согласно закону Украины о Защите прав потребителя, Покупатель, в течение 14 дней, имеет право вернуть приобретенный товар (мебель) либо обменять на аналогичный, если товар не подходит по форме, цвету или размеру, а также другим причинам, по которым он не может быть использован по назначению.

Обмен товара (мебели) или возврат стоимости осуществляется при соблюдении следующих условий:

• товар не использовался, не был в сборке (монтаже);
• сохранен его товарный вид, потребительские свойства, фабричные ярлыки;
• не повреждена упаковка;
• имеется товарный чек, выданный покупателю вместе с товаром.

Расчет суммы возврата с покупателем производится исходя из стоимости товара на момент его покупки. В случае невозможности вернуть деньги в день возврата товара - деньги возвращаются по договоренности сторон, но не позже 7 дней.